上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

国内知名智能家居品牌跨境电商VIp客服岗

职位诱惑：绩效奖金岗前培训岗位晋升弹性工作交通补助

薪酬福利：五险一金

发布时间：2026年3月3日

点击人次：137

职位描述

岗位职责：

1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；

2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；

3.官网客户维护工作；

4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

岗位要求：

1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；

2.语言技能听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧（具备专四/B1或以上证书）；

3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；

投递说明：

校园招聘收集简历+试题+自我介绍语音电子版筛选、筛选通过后线上初试、线上复试

其他描述：

- 激励奖金（优秀员工）；

- 带薪年假及法定假期；

- 入职即享有五险一金；

- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；

- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；

- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；

- 舒适工作环境

单位简介

上海维音信息技术股份有限公司（简称维音）全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过35,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。在中国拥有十几家运营中心，包括上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、徐州、衢州、长沙、香港、江西、芜湖等。维音的业务覆盖电商、金融、电信、科技、零售、医疗、教育、地产、交通、公共事业等多个行业。公司拥有极富经验的团队，集成先进的技术和精细化的管理，打造科技赋能的客户联络中心，为众多优秀的企业提供云联络、人工智能、运营外包等服务。

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